墊江春花社區(qū)網(wǎng)格員“爬樓”記
關(guān)愛老人、防疫宣傳、解決難題，他們逐戶走訪只為讓居民過個好年——墊江春花社區(qū)網(wǎng)格員“爬樓”記
臨近春節(jié)，墊江桂陽街道春花社區(qū)許多人家門上，都已貼上了對聯(lián)。春花社區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，緊挨著桂陽街道工業(yè)園區(qū)，有11200余戶、43896名居民，人口流動頻繁，“三無”小區(qū)多。為了更好地服務(wù)群眾和進行基層社會治理，春花社區(qū)將社區(qū)分為28個網(wǎng)格實行網(wǎng)格化管理。
54歲的王大華負責(zé)的第8網(wǎng)格，有6棟7層高無電梯樓房，每棟樓5個單元，共居住著326戶、1036人。每個季度，王大華要至少完成一遍全部326戶居民的入戶走訪，“在這個網(wǎng)格里，我要認識所有人，也要讓所有人認識我。”
2月2日，春節(jié)前夕，重慶日報記者隨王大華一起爬樓，感受一名網(wǎng)格員的日常工作。
“這個時間點，主要去走訪社區(qū)里的老人。”下午3時左右，拿上紙筆，王大華開始走訪工業(yè)園區(qū)二期安置房A棟的部分居民。
日常走訪及時處理垃圾亂堆亂放
接連敲了幾家的門，都無人應(yīng)答。“天氣好，老年人多半都出去曬太陽了。”王大華介紹，第8網(wǎng)格里獨居老人多，一般一個星期就要走訪一次。說著，王大華敲響了年近六旬的陳江碧的家門。“王兄弟來了喲，快進來坐！”打開門，陳江碧招呼著王大華和記者在家里坐下。
“最近身體還好噻？要過年了，有啥子需要我們幫忙的盡管說哦。”還沒坐穩(wěn)，王大華就和陳江碧拉起了家常。“好好，都挺好的，沒啥子事情。”遞過茶水，陳江碧忽然若有所思，“你不問我還搞忘了，是有那么個事情。”
原來，前兩天，陳江碧在散步時發(fā)現(xiàn)，一塊空地上堆放了不少建筑和生活垃圾，“看起亂糟糟、臟兮兮的，不舒服。當時我想著要給你打電話的，后頭就搞忘了。”
“你放心，我們馬上解決。”告別陳江碧，王大華帶著記者趕到了陳江碧所指的地方實地查看，發(fā)現(xiàn)確實有人在此傾倒了一些建筑和生活垃圾。隨后，王大華向春花社區(qū)黨支部書記鐘元明匯報了情況。鐘元明表示將立即安排人員清理。
耐心細致讓老人躲過電信詐騙
隨后，王大華回到工業(yè)園區(qū)二期安置房A棟，繼續(xù)走訪。在一樓7號門市外，他遇見了74歲的喬老爺子，“叔叔，我們正要到你屋頭去看你，結(jié)果就碰到了。”“我有點急事，沒得空招呼你們哦。”說著，喬老爺子抬腳就走，臉上滿是焦急的神色，王大華立即表示愿意幫忙。喬老爺子猶豫著看了看四周，見四下無人，這才輕聲說道：“我那個背時的娃兒，在外頭嫖娼遭抓了。公安局打電話來，喊我把罰款打到他們賬號里。”王大華一聽，立即判斷這是電信詐騙。“我給娃兒打了幾個電話都沒接，那不是遭抓進去了是啥子嘛？”王大華想了想說，“這樣，我?guī)湍悴橄逻@個銀行賬號的歸屬地。”查詢結(jié)果顯示，該賬號歸屬地為福建莆田。“娃兒在昆明打工，抓人的怎么會是福建公安？”
“所以說是騙人的撒。你莫著急，我們一起回家等，娃兒下班就會給你回電話的。”扶著老人回到家中，王大華一邊陪著老人等電話，一邊給老人普及防范電信詐騙常識，并最終等到了老人孩子的電話。王大華從老人家中離開時，時間已臨近18時。
兒童港灣解決學(xué)生課后管護難題
“現(xiàn)在是晚飯時間了，我們就不去打擾別個吃飯了。走，去看哈垃圾清理沒得。”天色漸暗，借著手電筒的亮光，王大華和記者發(fā)現(xiàn)，此前堆放在 這里的垃圾已被清理一空。
晚上8時左右，王大華又帶著記者開始爬樓，“年輕人只有晚上在家里。快過年了，要給他們講下疫情防控要求。”
工業(yè)園區(qū)二期安置房A棟5單元，陳世華家中。王大華先是問起了孩子的情況。陳世華告訴記者，他們兩口子都在工業(yè)園區(qū)上班，下午6點下班，孩子4點放學(xué)，“中間這兩個小時娃兒沒人管，更沒得人輔導(dǎo)作業(yè)。”
2020年10月，王大華在走訪中了解到，社區(qū)里的許多家庭都面臨類似問題，與鐘元明商量后，春花社區(qū)租下了社區(qū)里一處約50平方米的門面，開設(shè)了春花社區(qū)兒童港灣，用于照看社區(qū)里6至12歲因父母上班無人看管的孩子。社區(qū)還請來社區(qū)居民、退休小學(xué)教師義務(wù)為孩子們輔導(dǎo)作業(yè)。兒童港灣的開設(shè)，受到家長和孩子們熱烈歡迎。
“一共有16個固定座位，4個臨時座位，根本不夠用，只能優(yōu)先照顧雙職工家庭。”王大華介紹，社區(qū)正在尋找合適的地方，準備擴大兒童港灣的規(guī)模，為更多家庭解決后顧之憂。
聊完了孩子，王大華開始給陳世華兩口子宣傳疫情防控要求。屋內(nèi)，王大華耐心講解，陳世華兩口子認真傾聽；屋外，萬家燈火，祥和安樂……
