畢節市投促局多舉措助企解難全周期開展代辦服務全覆蓋開展掛牌服...
原標題：畢節市投促局多舉措助企解難：全周期開展代辦服務 全覆蓋開展掛牌服務 全方位開展“貴人服務”
5月20日，記者從畢節市投資促進局獲悉，今年以來，畢節市投資促進局圍繞提升企業投資體驗感和滿意度，采取全系統建立健全服務企業機制、全周期開展代辦服務、全覆蓋開展掛牌服務、全方位開展“貴人服務”、全面開展“好差評”電話回訪等措施優化服務助企紓困。今年前4月，全市共代辦服務新引進招商引資項目150個，代辦服務事項105項，代辦服務覆蓋率和代辦服務事項辦結率均為100%。開展“貴人服務”走訪服務市場主體5.77萬戶，解決了企業反映的143個問題。
為切實對企業紓困解難，畢節市投促局在全系統建立服務企業機制。印發《關于建立有關工作機制推進“貴人服務”貫徹落實的通知》，建立健全免費代辦服務、“三級聯動”服務項目落地推進、“貴人服務·畢須辦”掛牌服務、“好差評”電話回訪、“典型案例”定期通報等機制。要求各縣市區對新引進招商引資項目須在簽約后1個工作日內主動介入跟進服務，明確專人負責代辦服務，幫助企業代辦手續事項或解決協調企業反映的問題困難。各級代辦服務機構實行“3零1百”（零環節、零成本、零材料、百分百全覆蓋）代辦服務。目前，已對全市150個新引進的招商引資項目全部實施代辦服務。
常態化開展“貴人服務·畢須辦”掛牌服務工作，由各縣市區對新引進招商引資項目制作“貴人服務·畢須辦”服務牌，主動深入招商引資項目（企業）開展掛牌服務。每個項目（企業）明確工作專班和“一對一”服務人員包保，對掛牌項目（企業）開展“保姆式”服務。目前，已對150個新引進的招商引資項目全覆蓋開展“貴人服務·畢須辦”服務。同時，要求各縣市區對轄區內存續的所有市場主體全覆蓋包保服務，由行業主管部門和屬地鄉鎮社區“雙線”服務市場主體，對每個市場主體明確“一對一”服務人員，收集企業反映的合理訴求并限時協調解決。目前，已對全市5.77萬個市場主體開展主動服務、靠前服務。
為真實掌握服務效果，還全面開展了“好差評”電話回訪。了解企業訴求和困難、服務滿意度、“貴人服務”品牌知曉、代辦服務等情況。對服務企業中存在的典型問題按季度進行通報并督促整改。今年1月至4月，隨機抽取1100個市場主體進行電話回訪，對150個新引進招商引資項目全部電話回訪，就第一季度存在的問題進行了通報整改，并扎實推進問題整改。
貴州日報天眼新聞記者 王法
編輯 張良勝
二審 韋一茜
三審 王璐瑤
