咸陽以政務公開“透明度”提升群眾“滿意度”
原標題：咸陽：以政務公開“透明度”提升群眾“滿意度”
“高齡補助怎么辦理？種糧補貼標準是多少？輕輕點下屏幕就出來了。”
7月1日，興平市桑鎮祝原村黨支部書記賈榜科指著政務公開信息查詢機說，“過去，村民辦事流程不清、政策不明，現在村民一查便知。”
在祝原村政務公開專區，記者點開查詢機發現，除村級信息，查詢機通過外接互聯網直達省市縣政府信息公開欄目，政策信息一目了然?！吧暾堩椖壳宄?，政策一看就懂，通過這個設備，村里成功申請到了50萬元的辣椒烘干項目扶持資金。”祝原村辣椒種植大戶賈東世說道。
興平桑鎮祝原村政務服務機。
今年以來，咸陽市按照“務實推進，試點先行，富有特色”的原則著力開展政務公開專區建設。全市相繼建成村級專區25個，以彬州市韓家鎮“老韓說事”為代表的鎮級專區46個，遍布13個縣市區。預計到今年年底，再增加村級專區149個，鎮級專區35個，通過加強政策解讀人員隊伍建設、制度建設、能力提升，提高現場政策解讀能力，用“鄉音鄉語”讓政策“活靈活現”。
老韓說事。
與此同時，咸陽市通過“全方位提高政策公開質量、多舉措提升政務服務質效、高效率推進政務公開流程再造、高標準優化公開平臺建設”四個抓手，強力推進透明政府、服務型政府建設，高標準建成58家政府網站和305個政務新媒體兩個矩陣，暢通公開渠道，提高解讀水平，擴大服務半徑，用數字化新媒體渠道，讓便民利企政策“飛入”尋常百姓家和小微企業。
旬邑縣通過塑造線上政策解讀卡通形象，采用動漫、視頻、政策圖解等形式，持續發布和解讀政務服務信息。政府工作報告、疫情防控政策、防返貧動態監測等一系列重大政策事項解讀文章和視頻，收到了良好的社會反響。
“通過動漫視頻這種新穎的形式，讓群眾對政府工作、疫情防控、扶貧政策等信息有了更為直觀、生動的了解。”市政務公開辦一級主任科員王梅介紹。今年以來，市縣兩級累計發布政策解讀148個，同比增長48.5%，政策解讀率100%。
彬州市用群眾企業辦事程序的減法，換來辦事效率的乘法。對標“四減”（減材料、減環節、減時限、減上門次數），從群眾企業找政府部門辦事，變為政府部門“入戶進企”，現場為企業送政策。成立“彬捷通”助企紓困服務團隊，實現窗口前移，服務前置；一次對接，現場辦理，為企業生產運營主動服務迎來點贊。
“前幾天，因彬長大佛寺礦業有限公司項目法人變更，導致項目無法在陜西省投資項目審批平臺申報，我們聯系省投資項目審批監管平臺現場給予辦理。自成立‘彬捷通’以來，我們已上門服務企業48家，解決實際困難37個。”彬州市行政審批服務局業務協調辦公室主任孫海鵬說。
與此同時，各縣市區持續深化政務公開，讓公開成為群眾辦事的“掌中寶”、企業發展的“導航器”。受新冠疫情影響，陜西聚彩文慧傳媒有限公司未能及時辦理變更審批業務，導致無法正常運營。得知咸陽政務服務中心設置有“跨省通辦”窗口，公司相關人員連忙來到這里?！罢鏇]想到‘分分鐘’就辦好了！我們少跑路，企業得實惠。政府越透明，我們越歡迎?！惫矩撠熑死钆扛锌灰?。
彬州市政務服務大廳。
“政務公開的重點是提升服務質效，打通群眾企業辦事的難點和堵點?！笔姓k公室副主任李軍介紹。去年6月以來，咸陽市通過整合12338、12385等8個政務服務熱線，將短信、信箱、微博、與12345便民服務熱線深度融合，實現跨地區、跨部門、跨層級協同辦理。
市政務服務中心率先在全省開展網上中介服務超市事項梳理工作，共梳理事項6612項。截至目前，入駐中介機構266家，涵蓋技術審查、論證、評估等60余項服務類別，直接降低了企業獲取服務的時間成本和交易成本。
據悉，今年以來，全市縣鎮村四級累計發布政務服務事項辦事指南45725個；累計主動公開各類政務信息6.58萬條，同比增長27%。
“讓政務服務公開不斷向最基層‘神經末梢’延伸，使‘政策進村’和‘服務上門’成為常態。”李軍說。
來源：咸陽日報
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