全區(qū)首創(chuàng)社保稅務聯(lián)辦模式，南海西樵讓群眾少跑腿
6月24日，記者從佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)行政服務中心獲悉，該中心率先在南海區(qū)開設社保稅務聯(lián)辦窗口，實現(xiàn)社保、稅務（社保）問題一次性查詢解答，讓辦事群眾少跑動。
西樵鎮(zhèn)行政服務優(yōu)化窗口，為辦事群眾提供便利。通訊員供圖
“我想為自己購買社保，但有經驗的朋友告訴我，要在行政服務中心一樓二樓的窗口來回咨詢，最后才能辦妥。”市民楊小姐說，此次親身體驗發(fā)現(xiàn)，在一樓的社保稅務聯(lián)辦窗口可以實現(xiàn)一站式咨詢，還有工作人員指導手機操作辦理業(yè)務，比想象中簡單多了。
目前，西樵鎮(zhèn)行政服務中心已將二樓稅務咨詢窗口前移至一樓社保咨詢窗口，建立“社保+稅務”的綜合咨詢窗口，實現(xiàn)社保、稅務（社保）問題一次性查詢解答，減少辦事群眾往返跑的次數，為辦事群眾提供更便捷的窗口咨詢服務。
南海區(qū)西樵鎮(zhèn)行政服務中心率先在南海區(qū)開設社保稅務聯(lián)辦窗口。通訊員供圖
由于社保費征收由稅務部門負責，社保待遇支付由社保部門負責，但兩個部門的業(yè)務內容存在交集，其中涉及參保數據傳輸和參保數據準確性的問題，導致辦事群眾提出的疑問往往需要跨部門跨系統(tǒng)查詢才能解答。要是群眾在行政服務中心二樓繳納社保費用前有細節(jié)問題想咨詢社保窗口，只能返回一樓重新取號等待。
西樵鎮(zhèn)行政服務中心了解到群眾因為辦理參保業(yè)務“上下跑”的情況，立刻聯(lián)合西樵稅務分局和西樵人社分局召開相關會議，討論搭建跨部門服務平臺的可能。根據西樵鎮(zhèn)行政服務中心的整體規(guī)劃，兩個窗口部門協(xié)商窗口合并、整合工作。
西樵鎮(zhèn)行政服務中心率先在南海區(qū)開設社保稅務聯(lián)辦窗口，是該中心聚焦群眾需求，實現(xiàn)群眾少跑動的最新探索。西樵鎮(zhèn)行政服務中心有關負責人說，下一階段，西樵鎮(zhèn)行政服務中心將不斷完善服務機制，拓展服務渠道，優(yōu)化服務方式，致力為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務。
【南方日報記者】林洛峰
【通訊員】梁小英
【作者】 林洛峰
【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端
