百年人壽資陽中支理賠紀實

2020年7月28日,百年人壽資陽中支直付專員早早的來到資陽市第一人民醫院，踐行與客戶之間的約定與承諾。原來，今天是魏女士治療出院的日子，直付專員提前與客戶聯系，并相約在醫院為其辦理直付速賠。

7月的天氣已經很熱了，上午9點直付專員帶著為客戶精心準備的禮物來到醫院，協助魏女士在醫院辦理出院手續后，便開始整理理賠資料，辦理初審、快速理賠等一系列手續。下午4點，4845.24元醫療費用加上1360元住院津貼，共計6205.24元理賠款便轉入了客戶銀行卡中。該客戶不是第一次在我公司進行理賠，魏女士在收到理賠款后第一時間向直付專員表示了感謝：當初選擇在百年人壽買保險真是買對了。

直付專員李女士是第一次為客戶全程辦理直付速賠服務，在辦理前向理賠人員詢問具體的過程以及需要的資料，做好充足準備，避免操作步驟或理賠資料出問題，在理賠受理結束后，也一直關注理賠進度。

百年人壽一直秉承“創新百年，關愛永恒”的品牌主張，致力于為廣大客戶提供保障，不斷提升理賠體驗，提高理賠效率，創新理賠服務，以專業、高效、貼心、便捷、優質的服務贏得行業和社會認可以及肯定。