南寧一培訓機構失聯,有部分學生已預付萬元學費……
這幾天,陸續有市民反映,她們在南寧一家培訓機構報名了學習月嫂、保姆等內容的課程,但是好多課程都還沒上,培訓機構就突然關門了。
報名培訓課
一直沒得上課
今年4月21日,南寧市民羅女士在一家名為好孕媽媽教育科技有限公司的地方,報名學習催乳師、育嬰師和月嫂培訓等6門課程的線下學習,并交了8880元學費。可沒想到,二十多天過去了,一節課都還沒上。
羅女士:“她就叫我5月5日過來上課,接著她晚上又跟我說,課程要推遲,推遲到5月6日。到6日當天晚上她又跟我說要推遲到5月7日,到當天晚上她跟我說,課程又要推遲到5月12日再上課。”
羅女士覺得很奇怪,就來到培訓機構了解情況,這才發現,這家培訓機構值錢的物品已經搬空。
記者了解到,還有很多人和羅女士有著相同的遭遇。大家交的培訓費,從幾百元到上萬元不等。無法正常上課的學員組建了一個群,群里人數目前已超過100人。
南寧市民 周女士:“問過老師,老師就說內部的老師,培訓老師沒有發工資,所以說就不能正常上課。”
客服電話無法聯系
學員們已報警
隨后,記者跟隨學員來到這家培訓機構。學員們當著記者的面,撥打兩位負責老師以及“好孕媽媽”全國客服電話,但都無人接聽。
有學員說,老師曾在群里讓大家通過APP把課程轉成網課,或者退款,但她們發現,退款程序始終無法操作,而且大家不能接受轉成網課。
南寧市民 黃女士:“到時候我們出去面對社會,幫助一些孩子的時候,沒有技術 ,只是一些理論知識,那也是對我的客戶不負責任的。”
目前,學員們已經報警,并向南寧市青秀區市場監督管理局進行投訴。
律師提醒,由于預付式消費具有一定的融資屬性,存在風險,市民在預付消費時一定要特別謹慎。
廣西冠益律師事務所合伙人律師 雷水娟 :“商家企圖以網絡培訓的方式 來替代線下服務的這個情況 實際上它是屬于一個合同的變更,那么需要雙方協商一致,如果消費者不同意變更這個服務的方式,他是可以拒絕的。并且要求這個商家賠償相應的這個違約責任的。”