果洛稅務“一把手”親自上陣助推服務質效再提升
原標題：果洛稅務：“一把手”親自上陣助推服務質效再提升
為深入推進“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，進一步提升納稅服務質效，連日來，果洛州稅務系統以“問需求、解難題、辦實事”為主題，開展了“一把手”走流程活動。各縣局一把手化身一線稅務人員，親身感受一線干部的工作環境，“零距離”傾聽納稅人訴求，著力從一線了解掌握情況、聽取意見建議、研究解決問題。
視頻輔導面對面?全環節提供云服務
國家稅務總局瑪沁縣稅務局黨委書記、局長陳璞以一線辦稅人員的身份接通果洛國和源商貿有限責任公司辦稅人員的“視頻通話”邀請，通過“線上”方式輔導該納稅人逐項填寫信息、逐條核對數據，成功辦理了增值稅留抵退稅申請，幫助企業申領到了退稅款。
陳璞表示：增值稅留抵退稅政策是國家穩定預期、放水養魚、助企紓困的重要舉措，通過此次體驗活動，使我充分認識到一把手走流程的重要意義，我們將深入貫徹落實好組合式稅費支持政策，創新務實推出便民辦稅服務舉措，不斷提升為群眾辦實事解難題的水平，切實打通稅費優惠政策與納稅人、繳費人之間的“最后一公里”，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
“經常給辦稅服務廳打電話，看到新面孔有些好奇，沒想到為我辦理涉稅業務的竟然是稅務局局長，這次辦稅體驗真是收獲感滿滿啊?！边_日縣糧油公司辦稅人員胡萬梅說。
國家稅務總局達日縣稅務局黨委書記、局長馬雪梅接通達日縣糧油公司辦稅人員胡萬梅的視頻通話，通過“同屏共享”，指導納稅人進入電子稅務局“財產和行為稅納稅申報表”頁面，逐項填寫信息進行信息采集，成功幫助納稅人完成房產稅、城鎮土地使用稅申報辦理。隨后，馬雪梅還通過線上輔導的方式全流程幫助尼瑪免燒磚廠的辦稅人更叁辦理了發票領用、發票驗舊、金稅盤抄報等相關業務，并對辦稅過程中遇到的疑難雜癥、辦稅需求等進行了咨詢交流。
坐班辦稅服務廳?零距離為民辦實事
“您好，您要辦理什么業務？”國家稅務總局班瑪縣稅務局黨委書記、局長王巖熱情地詢問前來辦理業務的納稅人?！澳愫?，我們有一個跨區域的建筑項目，想要辦理報驗登記，應該怎么辦理呢？”聽到納稅人的訴求，王巖立即帶領納稅人在辦稅服務廳的電子體驗區辦理業務，輔導納稅人登錄電子稅務局后，在跨區域涉稅事項管理模塊中新建項目，填寫報驗登記信息，核對無誤后完成建筑業項目報告，提交稅務機關審核。
“您好，這就是具體的操作流程，報驗登記就完成了?！薄爸x謝你，我還想了解一下如何開具跨區域涉稅事項報告”“好的，您還是需要在電子稅務局進行操作，在我要辦稅的模塊里找到綜合信息報告，進入稅源信息報告，點擊跨區域涉稅事項報告，進行信息填寫，提交就完成了?！蓖鯉r詳細地為納稅人進行講解和操作演示。
“太感謝你們了，今天遇到局長親自為我們辦理業務，很親切、很耐心、很詳細地為我們辦理業務、講解流程。局長還細心地詢問我們辦稅過程中遇到的問題，為我們講解了最新政策，讓人覺得特別溫暖”勤誠勞務公司的辦稅人員吳延輝笑容滿面地說道。
主動上門問需求?手把手輔導解難題
“您好，你們在群里反映不會進行發票認證勾選的問題，我們工作人員已收悉，今天我們專門上門來作輔導”。國家稅務總局瑪多縣稅務局黨委書記、局長劉強化身一線辦稅員，主動上門為納稅人提供業務輔導，通過增值稅發票綜合服務平臺指導納稅人進行發票抵扣勾選、確認等操作，指引納稅人登錄電子稅務局進行當期申報，在申報過程中成功輔導納稅人勾選了享受小微企業“六稅兩費”減免政策的操作。期間，劉強與企業負責人進行面對面交流，了解納稅人近期的經營情況及辦稅過程中的痛點、難點問題。
在疫情防控和瑪多縣災后恢復重建大背景下，瑪多縣稅務局把全力落實各項稅費優惠政策作為助力轄區企業發展的重要抓手，通過多渠道、全方位宣傳輔導，確保轄區納稅人懂政策、能申報、會操作，確保組合式稅費支持政策落得快、落得準、落得穩、落得好，為企業注入活力。
下一步，果洛州稅務系統將持續落實好我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”各項舉措，不斷提升納稅服務意識，以過硬的業務素質和優質的納稅服務展現稅務新風采，促進稅收工作和納稅人滿意度的再提升。
供稿：各縣局???????????????
編輯：州局辦公室【何淑芳】?
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1、乘風破浪潮頭立揚帆起航正當時--果洛州稅務局傳達學習省委書記信長星和代省長吳曉軍在果洛調研時的講話精神安排部署全系統貫徹落實工作
2、 果洛稅務：稅宣組合拳為市場主體紓困解難
3、 班瑪稅務：落實落細退稅減稅政策 為企業紓困解難
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