百色打造“清廉窗口”推進清廉百色建設
（來源：百色清風）
原標題：百色打造“清廉窗口” 推進清廉百色建設
走進百色市政務服務中心，大廳干凈整潔，窗口整齊劃一，工作人員統一著裝，辦事指引流程隨處可見，智能化設備琳瑯滿目，還有“24小時自助服務區”、政府信息公開查閱點、書吧等便民設施，讓人倍感舒適、規范，猶如清風拂面。
“現在辦事只要準備好材料，不用多個地方來回跑，方便又省時，工作人員服務也熱情。”4月19日，剛“盤”下了一家門面的張大哥到百色市政務服務中心“一站式”服務專窗辦理個體營業執照，對窗口服務滿口稱贊。
三部門聯辦窗口將“最多跑一次”落到實處
百色市政務服務中心于2019年5月正式投入使用，總建筑面積3.2萬平方米，目前進駐審批和服務部門63個，進駐事項1334項，進駐窗口工作人員248個。進駐事項的集中，讓企業和群眾辦事實現了“只進一扇門、可辦百家事”，同時，該中心還推行聯合審批、“一站式服務”等窗口，推動更多服務事項“一窗辦成”，讓數據多跑路，企業和群眾辦事少跑腿，不斷提升企業、群眾獲得感、幸福感。
政務服務中心是服務企業和群眾的重要窗口，是提升政府行政效能、優化營商環境的前沿陣地。近年來，百色市持續深化“放管服”改革，以政務服務中心為切入點，打造便民、高效、規范、廉潔的“清廉窗口”，將“最多跑一次”落到實處，讓“辦事不求人”成為常態，持續優化營商環境、規范公共資源交易、推進陽光政務建設，助力清廉百色建設。
百色市政務服務中心召開2022年4月窗口單位工作例會
“要增強做好工作的責任感和使命感，自覺踐行廉潔自律準則，規范服務行為，強化廉潔意識，守住底線，不碰紅線……”近日，百色市大數據發展局黨組成員、副局長黃華晶在百色市政務服務中心2022年4月窗口單位工作例會上對各窗口單位、分中心首席代表等進行廉政教育。
窗口服務質量在高效，高效的本質在清廉。推進“清廉窗口”建設，百色市政務服務中心將落腳點聚焦于轉作風、提效能、強服務，通過定期召開窗口單位工作例會、組織廉政學習教育、開展廉政談話、觀看警示教育片等,筑牢窗口人員廉潔防線；全面推行崗位責任、首問負責、服務承諾、限時辦結、責任追究等制度，規范、約束工作人員行為。同時，通過加強日常巡查、排查窗口廉政風險點、暢通線上線下投訴渠道、推行“好差評”評價等，倒逼窗口作風和服務，提升企業和群眾的“滿意指數”。
右江區政務服務中心充分利用“一梯一墻一柱一屏一欄”空間精心打造廉潔文化宣傳陣地
據悉，今年3月，該市政務服務中心各窗口受理各類事項共計件，網上辦件50245件，月辦結率為99.52%，好評率99.99%，窗口服務、效能受到企業、群眾認可。
“大哥，您今天過來辦理業務順利嗎？窗口工作人員服務態度怎么樣?”日前，百色市紀委監委駐市公安局紀檢監察組到市政務服務中心公安窗口對窗口工作態度、效率及服務情況開展監督檢查。
便民利企“小窗口”，折射干部作風大文章。百色市紀檢監察機關立足職能職責，緊盯進駐單位、窗口作風，協同各進駐單位紀檢監察組，通過明察暗訪、詢問走訪等方式強化監督檢查，壓緊壓實職能部門、窗口單位的主體責任、監管責任，督促其強化對黨員干部和窗口工作人員的教育管理監督，堅決整治窗口腐敗、“吃拿卡要”、隱形變異“四風”、不作為、慢作為、亂作為等問題，不斷提升窗口干部隊伍作風，打通企業、服務群眾“最后一公里”，推動“清廉窗口”建設。
“服務窗口一頭連著百姓，一頭接著政府。下一步，我們將持續強化督導檢查，以查促管、以查促改、以查促防，推動清廉意識內化為窗口人員的思想準則和道德準繩，外化為敬業奉獻的自覺實踐，做優清廉服務，推進清廉百色建設。”百色市紀委監委主要負責人說道。
來源：百色紀檢監察網
作者：百色市紀委監委 黃麗棉
