云南10家旅行社被重點監管 多地發布“紅黑榜” 促旅游市場秩序規范
中新網昆明1月13日電 (羅婕)記者13日從云南省文化和旅游廳獲悉，該廳發布通知，對2023年12月投訴排名靠前的10家旅行社實施重點監管。昭通市、西雙版納州、麗江市文旅部門發布最新旅游“紅黑榜”，以進一步規范旅游市場秩序。
作為中國旅游發展起步較早的地區之一，云南因生物資源豐富、氣候不同、民族文化多樣等特點吸引著世界各地游客的目光。2023年以來，云南文旅市場回暖迅速，旅游業亂象時有發生，一度引發網絡輿情。
云南文旅部門于2023年1月印發《加強旅游市場秩序整治若干工作措施》，進一步規范旅游市場秩序，提升旅游服務質量。其中指出，依托投訴受理平臺數據，將每月投訴量排名靠前的旅行社，列入州市紅黑榜的“黑榜”，并列入全省重點監管名單。
今年1月12日，云南省2023年12月投訴量排名靠前的云南景昌國際旅行社(集團)有限公司、云南云樂國際旅行社集團有限公司、飛游國際旅行社有限公司云南分公司等10家旅行社列入全省重點監管名單。
云南省文化和旅游廳要求昆明市文化和旅游局對重點監管名單所列旅行社進行約談并列入州市紅黑榜的“黑榜”進行重點監管，相關情況于2024年1月31日前以書面形式報廳綜合執法監督局。
此外，昭通市、西雙版納州、麗江市文化和旅游局分別于近日發布最新旅游“紅黑榜”，對誠信守法的文旅企業和從業人員予以通報表揚，對違反文旅相關法律法規受到行政處罰的文旅企業和從業人員納入予以通報警戒并納入重點監管。被吊銷業務經營許可證或從業資質的單位或個人將列入行業禁入管理。(完)
