買家退貨不成在網(wǎng)上發(fā)帖，小心構(gòu)成侵權(quán)！
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，使得人人都可以成為自媒體，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件也日益增多，網(wǎng)上那些隨口泄憤、不加斟酌的言行，借助網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)音器的加持，很可能就變成傷人利刃，觸犯法律。
請看案例：
鄔某系某商貿(mào)有限公司銷售人員。2022年1月15日，宋某在鄔某所在公司購買了一臺筆記本電腦，銷售價格為5180元。兩日后，宋某以其所購的商品價格高于某商城為由，要求退貨或退差價遭拒。
2022年1月20日15時35分，宋某以署名為“正義的人類”在線上某雜談版塊發(fā)表《無良商家合伙詐騙消費者》文帖，隨帖附有鄔某本人清晰照片一張。
鄔某知曉后立即向派出所報案，經(jīng)公安民警通知后宋某將文帖刪除。截止刪帖時該文帖點擊閱讀量為6210次，評論106次。
經(jīng)過調(diào)查，鄔某、宋某在通過微信就退換貨進(jìn)行磋商的過程中，宋某就多次用語言對鄔某進(jìn)行威脅。
鄔某認(rèn)為，宋某的行為導(dǎo)致其社會評價被貶低，生活受到嚴(yán)重干擾，身心遭受極大痛苦。故將宋某訴至自流井法院，要求宋某立即停止侵犯自己名譽(yù)權(quán)的行為，徹底刪除發(fā)布平臺發(fā)布的文帖，并賠禮道歉。
法院審理：
法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告鄔某作為自然人，其名譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)。被告宋某以“正義的人類”的網(wǎng)名在線上論壇發(fā)表有損鄔某的言論，且有一定的瀏覽量，給原告鄔某的社會評價造成了負(fù)面影響，侵犯了鄔某的名譽(yù)權(quán)，給鄔某造成了一定程度的損害。被告宋某應(yīng)當(dāng)立即停止侵權(quán)，向原告鄔某賠禮道歉，并在其言論影響范圍內(nèi)給原告鄔某恢復(fù)名譽(yù)。
最終判決：被告宋某于判決生效之日起十日內(nèi)在線上論壇就侵犯原告鄔某名譽(yù)權(quán)的行為發(fā)布道歉聲明并保留二十日。
法官提醒：
自然人、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。在網(wǎng)上損毀他人名譽(yù)，導(dǎo)致他人社會評價降低，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
《民法典》第一千一百九十四條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”
在日常生活中，如果遇到對商品不滿意或者質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)通過合法途徑解決，而不是在公共網(wǎng)絡(luò)社交平臺發(fā)布憑空臆造不實信息，侵犯他人名譽(yù)權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，而是現(xiàn)實生活的延伸，在“網(wǎng)絡(luò)沖浪”的同時也要遵守法律法規(guī)，謹(jǐn)言慎行，維護(hù)綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
任何人在網(wǎng)上的言行，超過言論自由的合理邊界，都將承擔(dān)相應(yīng)的后果，付出法律的代價。
（作者：自流井區(qū)人民法院 李慧玲）
