解碼幸福企業的“雙生基因”
??新華網貴陽3月13日電(鄧嫻)扎根貴州24載,合力超市從一間便民超市成長為覆蓋9市州的69家門店民生標桿。當傳統商超在租金、人力成本的壓力下步履維艱時,這家企業在保本微利經營中通過多維度革新,走出了一條立足民生需求的可持續發展道路。
貨架上的新鮮蔬果。新華網發
??架設城鄉幸福的“雙行道”
??在貴陽市烏當區新場鎮大壩村的蔬菜基地,綠浪翻涌的卷心菜正沿著“超市+合作社+農戶”的通道,進入貴州合力超市旗下的門店。
??2016年以來,貴州合力超市充分發揮商超主渠道的優勢,大力推行“超市+合作社+農戶”模式,先后與遵義市、安順市、羅甸縣、織金縣等60多個市縣簽訂戰略合作協議,建立了超過300個合作基地,累計帶動10萬多農戶增收致富。通過“點對點”的基地直采,減少了中間環節,既保障農民收益,又讓市民享受平價優質商品?。
??合力超市美的林城陽關店的“一元專區”。新華網 周遠鋼 攝
??“做一個幸福的搬運工,為鄉村農民和城居市民、合力員工帶去更多的獲得感和幸福感”是貴州合力超市集團董事長李德祥始終踐行的經營理念。那些來自“胖東來”的網紅商品與“9毛9蔬菜專區”比鄰而居,不僅是供應鏈的智慧融合,更折射出企業對“兩頭實惠”承諾的堅守。
??貴州合力超市集團董事長李德祥在向顧客了解滿意度。新華網發
??重構零售空間的“溫度密碼”
??步入貴州合力超市花果園R區店,拆除強制動線后的購物通道寬闊明亮,貨架高度從1.8米降至1.4米的細節調整,讓銀發族不必踮腳、孩童亦可觸達。作為集團調改計劃的首家試點門店,花果園R區店在調改后首日即創下客流量8955人次、銷售額92萬元的佳績。后續日常運營中,客流量也穩定在三四千人次,較調改前增長約50%;日均銷售額提升至30萬元左右,實現翻倍增長。??
??市民在合力超市美的林城陽關店購物。新華網 周遠鋼 攝
??“購物的通道比以前更加寬敞,布置得也更漂亮,還有這些便民設施,讓我感覺購物更加方便和舒適。”來此購物的張女士贊嘆道。截至2024年底,合力超市已完成調改門店23家,剩余門店預計將在2025年6月前完成調改。
??在商品同質化日益加劇的零售市場中,合力超市以“好商品是超市的靈魂,好品質是最好的營銷”為核心理念,以顧客需求為導向進行選品,嚴格把控品質,精選品牌。這種以顧客為中心的經營理念讓合力超市在激烈的市場競爭中脫穎而出。
??締造價值共振的“幸福磁場”
??“要讓企業走向更加健康和美好的未來,關鍵在于激發員工的積極性和顧客的購買意愿。”李德祥說。為此集團采取了一系列措施,基層員工漲薪超1000元,增加旅游假,工作滿一年即可享受5天年休假+5天旅游假。此外,還縮短了門店營業時間,確保門店員工日平均工作時間不超7小時。
合力超市員工在整理貨架。新華網發
??合力超市花果園R區門店員工傅超對企業文化與員工關懷的關聯深有體會。他感慨道:“這里不僅重視客人服務,更注重員工的幸福感。”
??當2025年的晨光照進正在調改的第24家門店,合力超市的“幸福雙螺旋”仍在持續進化,這家始終將溫度刻進DNA的企業,正以惠民初心為經,以創新魄力為緯,編織著中國零售業轉型升級的生動范本。